FAQ – Dúvidas Frequentes

Preparamos este FAQ afim de esclarecer as principais dúvidas. Estas informações só farão sentido se você participa do grupo secreto do Guga Cast no facebook https://www.facebook.com/groups/gugacast

1. Como faço para participar do Programa Beta Tester?

As inscrições estão encerradas! Porém fique atento no grupo do Facebook, pretendemos abrir uma nova oportunidade, sem aviso prévio.

2. Como faço o download do aplicativo versão Android?

Uma vez que você esteja cadastrado no Programa Beta Tester, clique no link e leia as instruções https://play.google.com/apps/testing/app.wollo.android?fbclid=IwAR0ek7mqK6ZPNptpFOQ5Tr7-bfn6IcDeUXN_dvs6cQRpX_HTjQ5Fj2bFVqI

3. Não estou conseguindo fazer o login na área restrita.

Na versão BETA, o acesso restrito está disponível APENAS para quem é assinante via PicPay. Você deve informar o seu email utilizado no PicPay, e criar uma senha exclusiva de acesso em nosso aplicativo. Importante: O aplicativo Wollo não importa sua senha do PicPay, você precisa criar uma nova.

4. Como reportar Bug’s e Melhorias.

Bug’s e melhorias devem ser reportados através do aplicativo. Você deve clicar no ícone de perfil (na página Home) e clicar em Reportar Erro.

5. Qual é o vínculo com o PicPay?

Nesta versão BETA, utilizamos o email cadastrado no PicPay para entender se você é um assinante ativo. Porém você deve CRIAR UMA NOVA SENHA única e exclusiva para acessar o aplicativo Wollo. Este é o funcionamento da versão BETA, estamos trabalhando para deixar o processo de login mais simples.

6. Acessar o aplicativo no iOS.

As orientações para acessar o aplicativo no iOS caso você esteja inscrito no Programa.

  1. Instale o aplicativo TestFlight no aparelho que será utilizado para o teste.
  2. Abra o convite enviado por e‐mail.
  3. Toque em View (Visualizar) no TestFlight ou Start Testing (Iniciar teste); ou toque em Accept (Aceitar), Install (Instalar) ou Update (Atualizar).